fredag den 11. maj 2007

HR NYHEDSBREV (27.4.2007)

HR-nyheder af Claus Hellmann – d. 27. april, 2007
# 5 Opdatering af HR
http://www.hellmann.dk – Hellmann HRS

a. Til alle som har ventet i Kastrup Lufthavn i denne uge
b. Transseksuelle på arbejdsmarkedet og HR
c. HR Gratis på Internet
d. +1 Service på kundeservice træf
e. Konferenceoversigt


Til alle som har ventet i Kastrup Lufthavn i denne uge
SAS kan åbenbart ikke gøre det; men Southwest Airlines (SWA) kan. Se hvad der sker, når medarbejderne får lov til at folde sig ud for at underholde ventende flypassagerer. Kender du nogen hos SAS er du velkommen til at videresende dette nyhedsbrev.
http://www.youtube.com:80/watch?v=GCkCeM8brwI
HR handler om adfærd – og det viser SWA medarbejderen her. (Du behøver ikke se hele videoen for at fange ideen).

Transseksuelle på arbejdsmarkedet og HR
Du er HR chef, og en af firmaets ledere har netop meddelt dig, at han i fremtiden ikke længere hedder Lars Hansen , men Lene Hansen. Selv i tider hvor mange firmaer viser interesse for diversitet, er man så klar med personalepolitikker, der kan klare denne situation? I USA var der i 2001 otte Fortune 500 firmer, med politikker på dette område. Nu er der 124. Det er kun et spørgsmål om, hvornår dette emne dukker op herhjemme. SHRM har skrevet om dette emne, og du kan læse indlægget på dette link:
http://www.shrm.org/diversity/library_published/nonIC/CMS_021265.asp


HR Gratis på Internet
Læs om en række gratis metoder på
http://www.hellmann.dk/nyheder.html. Du kan også gå direkte herfra:Mindmapping: http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page
Søgemaskine for undervisere: http://www.trainingmanager.info/ og
Øvelser:
http://www.firststepstraining.com/resources/activities/archive/index.htm

+1 Service på kundeservice træf
MBCE afholder sit årlige kundeservicetræf d. 12. september. Jeg er blevet bedt om at holde indlæg om +1 Service. Når programmet er færdigt, vil vi orientere om det her i nyhedsbrevet, og inden da er du velkommen til at læse mere om +1 Service på
www.hellmann.dk

Se også vores nye HR-konferenceoversigt. Nu også med priser. Mere end 60 konferencer resten af 2007.
http://www.hellmann.dk/nyheder.html Der er mange kvalitetsalternativer til ASTD, som er danskernes favoritkonference.
Vi håber, at du har lyst til at sende nyhedsbrevet videre til dine kolleger o.a., som kan have interesse i det. Har du ikke lyst til at modtage nyhedsbrevet, bedes du venligst sende en e-mail til os med teksten: ”Ønsker ikke nyhedsbrev”.

Tilmelding til nyhedsbrevet sker ved at sende en e-mail til
helga.sinding@hellmann.dk

Mange HR-hilsener
Claus Hellmann Hansen

HR NYHEDSBREV (13.4.2007)

HR-nyheder af Claus Hellmann – d. 13. april, 2007
# 4 Opdatering af HR
http://www.hellmann.dk – Hellmann HRS

Nogle læsere af nyhedsbrevet har spurgt om f.eks. rapporter, der kan rekvireres, er gratis? Ja – blot send en mail. Denne gang kan du læse om:
a. SHRM rapport om betydningen af medarbejdernes engagement
b. HR ressourcer – gratis
c. Ny HR konferenceoversigt
d. Ny MSc i Human Resource Management fra Henley
e. Foredrag – f.eks. om Walt Disney World’s kundeservice

SHRM rapport om betydning af medarbejdernes engagement
I en ny rapport belyses den strategiske betydning af medarbejdernes engagement. Det positive engagement har betydning for fastholdelse af talent, kundeloyalitet og forbedring af det generelle præstationsniveau og de værdier der skabes for interessenterne. Rapporten kan rekvireres –
admin@hellmann.dk

HR ressourcer - gratis
Blandt de mange HR-referencer kan man pege på HR World, hvor der findes en mængde HR-ressourcer f.eks gratis software, diskussionsfora, HR-litteratur mm. Man må registrere sig med et gratis medlemskab for at kunne få adgang:
http://www.hrworld.com/index.html

Ny HR konferenceoversigt
Hvis du er på udkig efter en HR konference, så er der mere end 50 at vælge imellem i vores oversigt for resten af 2007. Gå til
http://www.hellmann.dk/documents/HrkonferencerApril2007.pdf

Ny MSc i Advanced Human Resource Management fra Henley
Henley Management College, en af de førende business-skoler, har udviklet et nyt program for erfarne HR-eksperter. Uddannelsen søger at sikre udviklingen af lederskab blandt de erfarne HR-chefer og ikke mindst de strategiske områder vil blive dækket. Uddannelsen varer 16 måneder.
http://www.henleymc.ac.uk/henleymc03.nsf/pages/msc

Foredrag - f.eks. om Walt Disney World’s kundeservice
Har du brug for inspiration via et foredrag f.eks. om kundeservice hos Walt Disney, eller hvordan man skaber de rette serviceholdninger blandt sine medarbejdere? Så se mere på
http://www.hellmann.dk/leder.html

Vi håber, at du har lyst til at sende nyhedsbrevet videre til dine kolleger o.a., som kan have interesse i det.
Har du ikke lyst til at modtage nyhedsbrevet, bedes du venligst sende en e-mail til os med teksten: ”Ønsker ikke nyhedsbrev”.

Tilmelding til nyhedsbrevet sker ved at sende en e-mail til
helga.sinding@hellmann.dk

Mange HR-hilsener
Claus Hellmann Hansen

HR NYHEDSBREV (23.3.2007)

HR-nyheder af Claus Hellmann – d. 23. marts, 2007
# 3 Opdatering af HR
http://www.hellmann.dk – Hellmann HRS

a. Studietur til USA bl.a. Disney World med ODA
b. HELT NYT: Resultatet fra det største og længstvarende HR-kompetecestudie – Hvad skal en HR-chef kunne? Fra Univ. of Michigan
c. Hvordan ægteskaber, skilsmisser og barnefødsler er med til at omdefinere arbejdsmarkedet
d. Gratis typetest. Det er ikke MBTI, men det ligner.

a. Studietur til USA bl.a. Disney World med ODA
Lær bl.a. hvordan Disney styrer sin service, deltag på Disney’s kursus om ”People Management” og besøg andre oplevelsesorganisationer i Florida. ODA er arrangør og Claus Hellmann er faglig "rejseleder" - læs mere
www.hellmann.dk
b. HELT NYT: Resultatet fra det største og længstvarende HR-kompetecestudie – Hvad skal en HR-chef kunne? Fra Univ. of Michigan
Dave Ulrich og hans kolleger har gjort det igen. Det løbende studie af HR-kompetencer er netop ankommet her i marts. Resultaterne kan i rapportform rekvireres ved henvendelse til
admin@hellmann.dk

c. Hvordan ægteskaber, skilsmisser og barnefødsler er med til at omdefinere arbejdsmarkedet
Lyt til podcast fra Wharton Business School. Indlægget er baseret på amerikanske undersøgelser, men de er ikke er langt væk fra forholdene i Danmark.
http://knowledge.wharton.upenn.edu/audioplayer2.cfm?audiofile=Article 1682.mp3
Hvis du vil læse indlægget, kan du gå til:
http://knowledge.wharton.upenn.edu/article.cfm?articleid=1682&CFID=2175953&CFTOKEN=65554815#

d. Gratis typetest. Det er ikke MBTI, men det ligner.
Hvis du ønsker en hurtig indgang til typeteori, og måling af din egen type, så er der en mulighed på:
http://www.teamtechnology.co.uk/mmdi-re/mmdi-re.htm. Det er muligt man skal tage denne hurtige indikator med et gran salt, men vi har checket den, og der er stort sammenfald med den ”rigtige” MBTI.Et andet gratis alternativ findes på http://www.careerdestiny.com/ Den er lidt mere gennemskuelig, hvis man er kendt med typeteorien, men har også stort sammenfald med den ”rigtige”.


Vi håber, at du har lyst til at sende nyhedsbrevet videre til dine kolleger o.a., som kan have interesse i det. Har du ikke lyst til at modtage nyhedsbrevet, bedes du venligst sende en e-mail til os med teksten: ”Ønsker ikke nyhedsbrev”.

Tilmelding til nyhedsbrevet sker ved at sende en e-mail til
helga.sinding@hellmann.dk

Mange HR-hilsener
Claus Hellmann Hansen

HR NYHEDSBREV (12.3.2007)

HR-nyheder af Claus Hellmann – d. 12. marts, 2007
# 2 Opdatering af HR
http://www.hellmann.dk – Hellmann HRS


a. +1 Service kursus
b. HR Key Performance Indicators
c. Nr. 1 Business bog – Lige nu – lyt til forfatteren
d. Den mest tankeprovokerende video du har set længe

+1 Service kursus
I samarbejde med Dansk Marketing Forum udbydes kurset, Personlig Kundeservice. Det finder sted d. 11. juni, og du vil få lejlighed til at lære hvordan man med meget små midler kan skabe oplevelser for sine kunder. Mere information og tilmelding
www.markedsforing.dk Se under ”arrangementer”.

HR Key Performance Indicators (KPIs)
Den effektive anvendelse af KPIs, som måler resultatet af HR-anstrengelserne indenfor f.eks. talent ledelse, engagement og præstationer, er blevet undersøgt. Hvis du gerne vil læse rapporten (på engelsk), så kontakt os venligst på mail, og vi sender så rapporten til dig.
admin@hellmann.dk

Nr. 1 Business bog – Lige nu
Hvis du vil høre et interview med forfatteren til bogen ”What got you Here, Won’t get you There”, Marshall Goldsmith, så har du chancen her. Lyt direkte eller læg lydfilen ind på din MP3. Goldsmith bliver interviewet af Elliot Masie. Gå til følgende link:
http://www.learningwiki.com/marshall Interviewet varer ca. 13 minutter. (Engelsk)Den mest tankeprovokerende video du har set længe
Kina vil blive landet med flest engelsktalende. De 10 mest efterspurgte jobtyper i 2010 fandtes ikke i 2004. Der er 2,7 milliarder søgninger på Google om måneden – hvor stillede man disse spørgsmål BG (Before Google)?
Hvis du vil provokere dine tanker mere og er interesseret i fremtiden og HR, vores samfund og dets udvikling så kig indenfor her: (Klik på linket)
http://www.scottmcl eod.org/didyoukn ow.wmv _ På godt seks minutter får du sat din verden i et nyt perspektiv. (Engelsk)


Vi håber, at du har lyst til at sende nyhedsbrevet videre til dine kolleger o.a., som kan have interesse i det.
Har du ikke lyst til at modtage nyhedsbrevet, bedes du venligst sende en e-mail til os med teksten: ”Ønsker ikke nyhedsbrev”.

Tilmelding til nyhedsbrevet sker ved at sende en e-mail til
helga.sinding@hellmann.dk

Mange HR-hilsener
Claus Hellmann Hansen

HR Nyhedsbrev (26.2.2007)

HR-nyheder af Claus Hellmann – d. 26. februar, 2007
# 1 Opdatering af HR
http://hellmann.dk – Hellmann HRS

Jeg sender hermed et nyt HR-nyhedsbrev til dig, og håber at du vil modtage det positivt. Vi vil forsøge at rundsende relevante HR-informationer, som kan give dig inspiration til dit arbejde.
Vi forsøger også at holde det helt nede ”på jorden” – kort, præcist og uden smart lay-out.

a. HR konferencer
b. Gratis HR
c. Studietur til USA
d. Ulrik Wilbek

Din HR udvikling og konferencer
Planlæg din egen HR-udvikling ved konferencedeltagelse. Læs om flere end 50 HR-konferencer på
www.hellmann.dk

Gratis HR på Internet
Der er mange gratis HR-produkter på Internettet. Vi har listet lidt rundt og skriver om nogle af disse ganske gratis ydelser på
http://www.hellmann.dk/artikler.html under artikler. Hvis du har viden om andre gratis HR-ydelser, så vil vi meget gerne høre om dem. Send en e-mail tak.
Studietur til USA
Studietur til USA. ODA er arrangører og jeg er blevet overladt jobbet som faglig rejseleder på en studietur til Orlando, USA. Fokus vil være på kundeservice og oplevelse bl.a. med besøg hos Disney og Sea World. Læs mere på
http://www.hellmann.dk/nyheder.html
Roskilde Banks Erhvervsklub præsenterer Ulrik Wilbek
Efter herrelandsholdets succes er Wilbek mere aktuel end nogensinde. Han giver gode råd til ledelse, nytænkning og udvikling. Vi ses i Roskilde Kongrescenter d. 14. marts kl. 16:30. Tilmelding i Roskilde Bank
www.erhvervsklub.roskildebank.dk

Vi håber, at du har lyst til at sende nyhedsbrevet videre til dine kolleger o.a., som kan have interesse i det. Har du ikke lyst til at modtage nyhedsbrevet, bedes du venligst sende en e-mail til os med teksten: ”Ønsker ikke nyhedsbrev”.

Tilmelding til nyhedsbrevet sker ved at sende en e-mail til
helga.sinding@hellmann.dk

Mange HR-hilsener
Claus Hellmann Hansen