onsdag den 18. juli 2007

HR NYHEDSBREV #8

HR-nyheder af Claus Hellmann – d. 26. juni, 2007
# 8 Opdatering af HR
http://www.hellmann.dk – Hellmann HRS

Jeg takker for den positive velkomst nyhedsbrevet har fået, og håber at stadig flere vil benytte sig af det. Du ønskes en rigtig god sommer, og pas på dig selv!

a. Kursus og konference i Personlig Kundeservice, +1 Service hos DMF og MBCE
b. HR inspiration fra England og USA
c. HR konferencer – ny oversigt
d. Skal engelsk være jeres virksomhedssprog?

a. Kursus og konference i Personlig Kundeservice, +1 Service hos DMF og MBCE
+1 Service er kunsten at mestre de små, men meget vigtige ydelser for kunden. Desværre er bogen om +1 Service udsolgt, men jeg fortsætter lige efter sommerferien med: 1. kursus som udbydes af DMF og 2. Deltager ved MBCE årlige Kundeservicetræf med et foredrag. Hvis du har en gruppe, der gerne vil introduceres til +1 Service, så kontakt os venligst. Se http://www.hellmann.dk/nyheder.html
b. HR inspiration fra England og USA
Henrik Holt Larsen har gjort mig opmærksom på CIPD som en stærk HR-kilde. Her har man samlet en lang række artikler mm vedr. mange HR-emner. Se specielt under Information Resources. Se på www.cipd.co.uk. Hvis du mangler definitioner af forskellige HR-områder, så findes en slags HR-ordbog på: http://humanresources.about.com/od/glossaryh/f/hr_management.htm

d. HR konferencer – ny oversigt – Juli 2007
Du har måske slet ikke planlagt at deltage på en HR-konference. Men udbuddet er meget stort og det er mulighederne for at lære nyt også. Se den nye juli-liste over det næste års HR-konferencer. http://www.hellmann.dk/nyheder.html Lige I disse dage er der godt gang i den største HR-konference I USA. Hele 22.000 deltager på SHRM’s årlige konference. Til næste år arrangerer vi en tur til konferencen. Notér dig d. 21 – 25. juni, 2008 i Chicago.

e. Skal engelsk være jeres virksomhedssprog?En undersøgelse udfordrer dem, der mener, at engelsk bør være virksomhedssproget. Det vil splitte virksomheden og ændre virksomhedskulturen. Måske fordi vi i virkeligheden ikke er så dygtige til engelsk, som vi selv tror. Læs mere www.claushellmann.blogspot.com


Vi håber, at du har lyst til at sende nyhedsbrevet videre til dine kolleger o.a., som kan have interesse i det. Har du ikke lyst til at modtage nyhedsbrevet, bedes du venligst sende en e-mail til os med teksten: ”Ønsker ikke nyhedsbrev”.

Tilmelding til nyhedsbrevet sker ved at sende en e-mail til helga.sinding@hellmann.dk

Mange HR-hilsener
Claus Hellmann Hansen

mandag den 18. juni 2007

HR NYHEDSBREV # 7

HR-nyheder fra Claus Hellmann – d.8. juni, 2007
# 7 Opdatering af HR
http://hellmann.dk/ – Hellmann HRS

1. Start efter sommerferien med et frisk pust
2. MBTI, Keirsey eller?
3. Artikler om Strategisk HR
4. Seniorer – en af dine HR-udfordringer
5. Erhvervsbladets VirksomhedsRåd

1. Start efter sommerferien med et frisk pustHvis du vil give dine kolleger en frisk velkomst efter sommerferien med et foredrag om f.eks. Walt Disney’s positive personaleledelse eller en pep-talk om kundeservice (+1 Service), så kontakt os på admin@hellmann.dk

2. Fire temperamenter/typer a la Keirsey
Hvis man søger efter et alternativ til MBTI/JTI kan man gratis anvende Keirsey’s 4 temperamenter, som også er baseret på Jung. Det findes flere steder bl.a. : http://www.4temperaments.com/. Også Keirsey’s klassiske bog: ”Please Understand Me” giver en let introduktion til typemodellen.

3. Artikler om Strategisk HR
Dagens guld: I snart 15 år har vi arbejdet med Dave Ulrich’s forretningsfokuserede HR-modeller. Her er links til en lang række artikler om strategisk HR. Det er først og fremmest artikler skrevet af Dave Ulrich. http://www.rbl.net/cat_3/cat3_b/page4.php

4. Seniorerne – en af dine HR-udfordringer
Hvad mister I, når seniorerne beslutter sig for at gå på pension? Måske kan I undgå de største problemer. Læs mere på http://www.claushellmann.blogspot.com/

5. Erhvervsbladets VirksomhedsRåd
Igennem små fem år har VirksomhedsRådet besvaret spørgsmål fra læserne. Nu lægges alle svarene ud på blogs. Mine svar kan læses på: http://www.easyblog.dk/showblog.asp?id=487.

Vi håber, at du har lyst til at sende nyhedsbrevet videre til dine kolleger o.a., som kan have interesse i det. Har du ikke lyst til at modtage nyhedsbrevet, bedes du venligst sende en e-mail til os med teksten: ”Ønsker ikke nyhedsbrev”.

Tilmelding til nyhedsbrevet sker ved at sende en e-mail til helga.sinding@hellmann.dk

Mange HR-hilsener
Claus Hellmann Hansen

mandag den 4. juni 2007

HR NYHEDSBREV # 6

HR-nyheder fra Claus Hellmann – d.14. maj, 2007
# 6 Opdatering af HR
http://hellmann.dk – Hellmann HRS

Tak for kommentarer. Nogle spørger efter tidligere nyhedsbreve. De kan nu læses på: www.HRnyhedsbrev.blogspot.com.
I sidste nr. af HR Nyhedsbrev var der reference til en artikel om transseksuelle og arbejdsmarkedet. Nogle læsere har gjort opmærksom på, at de ikke kunne ”fange” artiklen p.g.a. manglende password. Hvis du er interesseret, så skriv til admin@hellmann.dk. Så sender jeg artiklen til dig.
Emner denne gang:

a. Nyt om Efteruddannelse
b. HR-blog – skal vi certificeres?
c. Video CV’et er på banen – tro det eller ej
d. Artikler med dybde om uddannelse Nyt om EfteruddannelseHvis du har mod på flere nyheder om HR, uddannelse og arbejdsmarkedet, så er bladet “Nyt om Efteruddannelse” en fin mulighed. Efter at Jørn Thulstrup (IFKA) i mange år stod bag bladet, så er det i dag Torben Kirkegaard, som har overtaget udgivelsen. Læs mere http://www.nytomefteruddannelse.dk
HR-blog – Lad os høre din mening om et hot HR emne! – Certificering
Lad os få en snak i gang, som kan være med til at forbedre HR’s effekt, og som kan få os til at gøre de rigtige ting rigtigt, og ikke gøre de forkerte ting. Skal vi overveje en HR-certificering? www.claushellmann.blogspot.com
Video CV’et er på banen – tro det eller ej
Du har måske ikke oplevet det endnu, men ånden er ude af flasken: Video CV’et. Naturligvis er det sket i USA, men også her i Danmark rører det på sig. Men hvis du rekrutterer, hvad ville du så sige til en ansøgers video, som f.eks. den du kan se på: http://www.youtube.com/watch?v=J7pok0TKDU8 . Det er nok lidt langt ude, og filmen vakte efter sigende mere latter end WOW-virkning hos de firmaer på Wall Street, som modtog dette CV. Et andet eksempel er http://www.youtube.com/watch?v=YL1mUuYAPkI Se for dig selv. Artikler med dybde om uddannelseArtikler om uddannelse – forskningspræget og tidsrigtigt. Gratis abonnement.
http://innovateonline.info/index.php


Vi håber, at du har lyst til at sende nyhedsbrevet videre til dine kolleger o.a., som kan have interesse i det. Har du ikke lyst til at modtage nyhedsbrevet, bedes du venligst sende en e-mail til os med teksten: ”Ønsker ikke nyhedsbrev”.

Tilmelding til nyhedsbrevet sker ved at sende en e-mail til helga.sinding@hellmann.dk

Mange HR-hilsener
Claus Hellmann Hansen

fredag den 11. maj 2007

HR NYHEDSBREV (27.4.2007)

HR-nyheder af Claus Hellmann – d. 27. april, 2007
# 5 Opdatering af HR
http://www.hellmann.dk – Hellmann HRS

a. Til alle som har ventet i Kastrup Lufthavn i denne uge
b. Transseksuelle på arbejdsmarkedet og HR
c. HR Gratis på Internet
d. +1 Service på kundeservice træf
e. Konferenceoversigt


Til alle som har ventet i Kastrup Lufthavn i denne uge
SAS kan åbenbart ikke gøre det; men Southwest Airlines (SWA) kan. Se hvad der sker, når medarbejderne får lov til at folde sig ud for at underholde ventende flypassagerer. Kender du nogen hos SAS er du velkommen til at videresende dette nyhedsbrev.
http://www.youtube.com:80/watch?v=GCkCeM8brwI
HR handler om adfærd – og det viser SWA medarbejderen her. (Du behøver ikke se hele videoen for at fange ideen).

Transseksuelle på arbejdsmarkedet og HR
Du er HR chef, og en af firmaets ledere har netop meddelt dig, at han i fremtiden ikke længere hedder Lars Hansen , men Lene Hansen. Selv i tider hvor mange firmaer viser interesse for diversitet, er man så klar med personalepolitikker, der kan klare denne situation? I USA var der i 2001 otte Fortune 500 firmer, med politikker på dette område. Nu er der 124. Det er kun et spørgsmål om, hvornår dette emne dukker op herhjemme. SHRM har skrevet om dette emne, og du kan læse indlægget på dette link:
http://www.shrm.org/diversity/library_published/nonIC/CMS_021265.asp


HR Gratis på Internet
Læs om en række gratis metoder på
http://www.hellmann.dk/nyheder.html. Du kan også gå direkte herfra:Mindmapping: http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page
Søgemaskine for undervisere: http://www.trainingmanager.info/ og
Øvelser:
http://www.firststepstraining.com/resources/activities/archive/index.htm

+1 Service på kundeservice træf
MBCE afholder sit årlige kundeservicetræf d. 12. september. Jeg er blevet bedt om at holde indlæg om +1 Service. Når programmet er færdigt, vil vi orientere om det her i nyhedsbrevet, og inden da er du velkommen til at læse mere om +1 Service på
www.hellmann.dk

Se også vores nye HR-konferenceoversigt. Nu også med priser. Mere end 60 konferencer resten af 2007.
http://www.hellmann.dk/nyheder.html Der er mange kvalitetsalternativer til ASTD, som er danskernes favoritkonference.
Vi håber, at du har lyst til at sende nyhedsbrevet videre til dine kolleger o.a., som kan have interesse i det. Har du ikke lyst til at modtage nyhedsbrevet, bedes du venligst sende en e-mail til os med teksten: ”Ønsker ikke nyhedsbrev”.

Tilmelding til nyhedsbrevet sker ved at sende en e-mail til
helga.sinding@hellmann.dk

Mange HR-hilsener
Claus Hellmann Hansen

HR NYHEDSBREV (13.4.2007)

HR-nyheder af Claus Hellmann – d. 13. april, 2007
# 4 Opdatering af HR
http://www.hellmann.dk – Hellmann HRS

Nogle læsere af nyhedsbrevet har spurgt om f.eks. rapporter, der kan rekvireres, er gratis? Ja – blot send en mail. Denne gang kan du læse om:
a. SHRM rapport om betydningen af medarbejdernes engagement
b. HR ressourcer – gratis
c. Ny HR konferenceoversigt
d. Ny MSc i Human Resource Management fra Henley
e. Foredrag – f.eks. om Walt Disney World’s kundeservice

SHRM rapport om betydning af medarbejdernes engagement
I en ny rapport belyses den strategiske betydning af medarbejdernes engagement. Det positive engagement har betydning for fastholdelse af talent, kundeloyalitet og forbedring af det generelle præstationsniveau og de værdier der skabes for interessenterne. Rapporten kan rekvireres –
admin@hellmann.dk

HR ressourcer - gratis
Blandt de mange HR-referencer kan man pege på HR World, hvor der findes en mængde HR-ressourcer f.eks gratis software, diskussionsfora, HR-litteratur mm. Man må registrere sig med et gratis medlemskab for at kunne få adgang:
http://www.hrworld.com/index.html

Ny HR konferenceoversigt
Hvis du er på udkig efter en HR konference, så er der mere end 50 at vælge imellem i vores oversigt for resten af 2007. Gå til
http://www.hellmann.dk/documents/HrkonferencerApril2007.pdf

Ny MSc i Advanced Human Resource Management fra Henley
Henley Management College, en af de førende business-skoler, har udviklet et nyt program for erfarne HR-eksperter. Uddannelsen søger at sikre udviklingen af lederskab blandt de erfarne HR-chefer og ikke mindst de strategiske områder vil blive dækket. Uddannelsen varer 16 måneder.
http://www.henleymc.ac.uk/henleymc03.nsf/pages/msc

Foredrag - f.eks. om Walt Disney World’s kundeservice
Har du brug for inspiration via et foredrag f.eks. om kundeservice hos Walt Disney, eller hvordan man skaber de rette serviceholdninger blandt sine medarbejdere? Så se mere på
http://www.hellmann.dk/leder.html

Vi håber, at du har lyst til at sende nyhedsbrevet videre til dine kolleger o.a., som kan have interesse i det.
Har du ikke lyst til at modtage nyhedsbrevet, bedes du venligst sende en e-mail til os med teksten: ”Ønsker ikke nyhedsbrev”.

Tilmelding til nyhedsbrevet sker ved at sende en e-mail til
helga.sinding@hellmann.dk

Mange HR-hilsener
Claus Hellmann Hansen

HR NYHEDSBREV (23.3.2007)

HR-nyheder af Claus Hellmann – d. 23. marts, 2007
# 3 Opdatering af HR
http://www.hellmann.dk – Hellmann HRS

a. Studietur til USA bl.a. Disney World med ODA
b. HELT NYT: Resultatet fra det største og længstvarende HR-kompetecestudie – Hvad skal en HR-chef kunne? Fra Univ. of Michigan
c. Hvordan ægteskaber, skilsmisser og barnefødsler er med til at omdefinere arbejdsmarkedet
d. Gratis typetest. Det er ikke MBTI, men det ligner.

a. Studietur til USA bl.a. Disney World med ODA
Lær bl.a. hvordan Disney styrer sin service, deltag på Disney’s kursus om ”People Management” og besøg andre oplevelsesorganisationer i Florida. ODA er arrangør og Claus Hellmann er faglig "rejseleder" - læs mere
www.hellmann.dk
b. HELT NYT: Resultatet fra det største og længstvarende HR-kompetecestudie – Hvad skal en HR-chef kunne? Fra Univ. of Michigan
Dave Ulrich og hans kolleger har gjort det igen. Det løbende studie af HR-kompetencer er netop ankommet her i marts. Resultaterne kan i rapportform rekvireres ved henvendelse til
admin@hellmann.dk

c. Hvordan ægteskaber, skilsmisser og barnefødsler er med til at omdefinere arbejdsmarkedet
Lyt til podcast fra Wharton Business School. Indlægget er baseret på amerikanske undersøgelser, men de er ikke er langt væk fra forholdene i Danmark.
http://knowledge.wharton.upenn.edu/audioplayer2.cfm?audiofile=Article 1682.mp3
Hvis du vil læse indlægget, kan du gå til:
http://knowledge.wharton.upenn.edu/article.cfm?articleid=1682&CFID=2175953&CFTOKEN=65554815#

d. Gratis typetest. Det er ikke MBTI, men det ligner.
Hvis du ønsker en hurtig indgang til typeteori, og måling af din egen type, så er der en mulighed på:
http://www.teamtechnology.co.uk/mmdi-re/mmdi-re.htm. Det er muligt man skal tage denne hurtige indikator med et gran salt, men vi har checket den, og der er stort sammenfald med den ”rigtige” MBTI.Et andet gratis alternativ findes på http://www.careerdestiny.com/ Den er lidt mere gennemskuelig, hvis man er kendt med typeteorien, men har også stort sammenfald med den ”rigtige”.


Vi håber, at du har lyst til at sende nyhedsbrevet videre til dine kolleger o.a., som kan have interesse i det. Har du ikke lyst til at modtage nyhedsbrevet, bedes du venligst sende en e-mail til os med teksten: ”Ønsker ikke nyhedsbrev”.

Tilmelding til nyhedsbrevet sker ved at sende en e-mail til
helga.sinding@hellmann.dk

Mange HR-hilsener
Claus Hellmann Hansen

HR NYHEDSBREV (12.3.2007)

HR-nyheder af Claus Hellmann – d. 12. marts, 2007
# 2 Opdatering af HR
http://www.hellmann.dk – Hellmann HRS


a. +1 Service kursus
b. HR Key Performance Indicators
c. Nr. 1 Business bog – Lige nu – lyt til forfatteren
d. Den mest tankeprovokerende video du har set længe

+1 Service kursus
I samarbejde med Dansk Marketing Forum udbydes kurset, Personlig Kundeservice. Det finder sted d. 11. juni, og du vil få lejlighed til at lære hvordan man med meget små midler kan skabe oplevelser for sine kunder. Mere information og tilmelding
www.markedsforing.dk Se under ”arrangementer”.

HR Key Performance Indicators (KPIs)
Den effektive anvendelse af KPIs, som måler resultatet af HR-anstrengelserne indenfor f.eks. talent ledelse, engagement og præstationer, er blevet undersøgt. Hvis du gerne vil læse rapporten (på engelsk), så kontakt os venligst på mail, og vi sender så rapporten til dig.
admin@hellmann.dk

Nr. 1 Business bog – Lige nu
Hvis du vil høre et interview med forfatteren til bogen ”What got you Here, Won’t get you There”, Marshall Goldsmith, så har du chancen her. Lyt direkte eller læg lydfilen ind på din MP3. Goldsmith bliver interviewet af Elliot Masie. Gå til følgende link:
http://www.learningwiki.com/marshall Interviewet varer ca. 13 minutter. (Engelsk)Den mest tankeprovokerende video du har set længe
Kina vil blive landet med flest engelsktalende. De 10 mest efterspurgte jobtyper i 2010 fandtes ikke i 2004. Der er 2,7 milliarder søgninger på Google om måneden – hvor stillede man disse spørgsmål BG (Before Google)?
Hvis du vil provokere dine tanker mere og er interesseret i fremtiden og HR, vores samfund og dets udvikling så kig indenfor her: (Klik på linket)
http://www.scottmcl eod.org/didyoukn ow.wmv _ På godt seks minutter får du sat din verden i et nyt perspektiv. (Engelsk)


Vi håber, at du har lyst til at sende nyhedsbrevet videre til dine kolleger o.a., som kan have interesse i det.
Har du ikke lyst til at modtage nyhedsbrevet, bedes du venligst sende en e-mail til os med teksten: ”Ønsker ikke nyhedsbrev”.

Tilmelding til nyhedsbrevet sker ved at sende en e-mail til
helga.sinding@hellmann.dk

Mange HR-hilsener
Claus Hellmann Hansen