HR Gazette # 64

En bombe eller fyrværkeri  – uddannelse bliver aldrig det samme

Et skraldende drøn! En bombe? Et fyrværkeri? Bomben ødelægger og fyrværkeriet giver energi. Alle os, der arbejder med at udvikle andre mennesker, har hørt et drøn. Uddannelse bliver aldrig det samme, og vi kan hver især vælge, om det var en bombe eller et fyrværkeri, vi hørte. Jeg har hørt fyrværkeriet, og der synes at åbne sig en ladeport af muligheder for ny læring.

Jeg tror også, at vi alle har hørt noget af fyrværkeriet. Du har sikkert anvendt YouTube, Google eller Facebook til at lære en eller anden praktisk ting. Lært en ny opskrift, samlet viden til et foredrag eller fået venners bidrag til, hvordan de har løst et eller andet problem. Vi er begyndt at lære på en ny måde.

Læring er under meget stor forandring, uddannelsesafdelinger (T&D) er på vej ud og  deltagerne vender traditionelle kurser ryggen. Samtidig er kvaliteten af den Internetbaserede læring hastigt stigende, og meget let tilgængelig.

Nye og ”frække” begreber dukker op: Uformel og mobil læring, ”community of practice”, ”collaboration”, netværkslæring, MOOC (”Massive, Open, On-line Courses”), virtuel undervisning, PKM (Personlig vidensledelse), ”Blended learning 2.0”, webinarer og ”Flipped classroom”, for blot at nævne nogle få -  og alt sammen gratis og tilgængelige, når du har brug for dem. Her er det helt store fyrværkeri.

Hertil kommer, at disse nye begreber næsten alle bæres frem af de Internet relaterede sociale medier: Ex. Google, Yammer, Twitter, Evernote, Facebook, Skype, Pinterest, YouTube, Slideshare, TED og mange flere – alt sammen pakket fint ind i en smartphone eller en tavlecomputer.

Det tjener til, at vi nu kan lære ”just-in-time”, og ikke når det passer udbyderen af kurser og dække de læringsbehov, som er vigtige for de opgaver, som vi netop nu skal løse på jobbet. Det synes rigtigt og billigt - Læring bliver arbejde og arbejde bliver læring.

DER ER INGEN VEJ UDENOM - SOM HR-FAGFOLK MÅ VI LÆRE AT ARBEJDE MED DISSE OG MANGE ANDRE NYE LÆRINGSBEGREBER.

Og derefter skal vi kunne sælge det til ledelsen som værdiskabende for forretningen.  Noget som vi aldrig er blevet dygtige til med de traditionelle kurser.

Herunder kan du bl.a. finde indlæg, som beskriver denne udfordring og nogle metoder:

e-læring fra de bedste universiteter bl.a. Stanford – TED-video

Den nye e-læring har et innovativt formål, en global rækkevidde og en livslang tidsdimension. Se Daphne Koller introducere MOOC. Hun er også grundlægger af Coursera, der er ved at ændre synet på højere uddannelse via ny e-læring.

Uddannelse i 2020

Hvordan vil uddannelse se ud om otte år i 2020? Meget anderledes end i dag mener gruppen bag EPIC. Lyt og se de to præsentationer, som, hvis det bliver virkelighed, allerede nu forudser en helt anderledes måde at uddanne på.

Video om uddannelse – vælg selv blandt mere end 100 video

Mangler du video til undervisningen? Så er her mere end 100, som du kan plukke fra - HER

Infografer – den nye populære metode til præsentationer

Har du mod på at producere egne infografer, så er her en række praktiske værktøjer. 

Konferencer om læring  - efteråret 2012

Vores oversigt indeholder ca. 25 internationale konferencer om LÆRING. Desværre ingen i Danmark. Rekvireres HER

Nyt Potentiale: Prøv et anderledes kursus – ”Koordinator”

Min gode ven Karin Krogh gennemfører endnu engang et af sine meget roste kurser med titlen “Koordinator”  Det er godt nok et “åbent kursus”, men det henvender sig til en unik målgruppe (alle vores verdens ”blæksprutter”) og anvender en unik pædagogik. Information og tilmeldingHER

HR Gazette Juni 2012, Nr. 61

Fra Claus Hellmann – Juni 2012

# 61 Opdatering af HR                                          

www.claushellmann.blogspot.com  – Hellmann HRS

Kontakt: hellmannhansen@gmail.com

Sociale medier og HR i Danmark

Der er nu to nye undersøgelser, der bl.a. fortæller om, hvordan vi i Danmark anvender sociale medier indenfor HR. I hvilke HR-områder anvender vi mest de sociale medier? Hvor mange har restriktioner i brug af sociale medier? Se mine to kommentarer på www.claushellmann.blogspot.com 

Meget erfaren HR-professionel søger nye udfordringer

En af de mest erfarne og kompetente HR-personer, jeg kender, søger nye udfordringer. Vedkommende har erfaring fra store internationale virksomheder – ikke mindst med fokus på forretningsbaseret HR. Næsten 30 år i branchen og med et imponerende CV. Hvis din virksomhed ønsker at høre mere om vedkommende, så kontakt mig venligst mailto:hellmannhansen@gmail.com

Årets største HR-konference

Du kan stadig nå det, men det er i sidste øjeblik. SHRM’s store HR-konference finder sted fra d. 24.- 27. juni i Georgia. Mere end 200 ”sessions”, små 1.000 stande på messen, og key-note indlæg fra bl.a. Condoleezza Rice, Malcolm Gladwell (“The Tipping Point”, “Blink” og “Outliers”), Jim Collins  (“Built to Last”) og TV-manden Tom Brokaw. Gå direkte til konferencesiden. Som tidligere vil jeg forsøge at samle sammen på de mange ting, der sker på konferencen, og informere via nyhedsbrevet.

1/3 af verdens befolkning er på Internet – hvordan bruger vi tiden der?

Infografer er blevet populære til at illustrere interessante situationer. Her er et spændende eksempel på hvordan vi bruger vores tid på Internet. http://2020workplace.com/blog/wp-content/uploads/2012/06/online-time.gif

Learning and Skills Group – gratis konference 26. – 28. Juni

Gratis virtuel konference om læring. Mød over tre dage personer ”fra forkanten” af læring ex. Clive Shepherd, Jane Hart, Nigel Paine, Steve Wheeler, Jane Bozarth, Karen Hyder, Laura Overton, David Wilson Charles Jennings, Jay Cross and Mark Oehlert.

http://learningandskillsgroup.ning.com/page/lsg-conference-2

Du er meget velkommen til at sende nyhedsbrevet videre til kolleger o.a., som kan have interesse i det. Har du ikke lyst til at modtage nyhedsbrevet, bedes du venligst sende en e-mail til os med teksten: ”Ønsker ikke nyhedsbrev”.

Tilmelding kan ske ved at sende en e-mail til Helga Sinding.

Mange HR-hilsener

Claus

HR Gazette - Juni 2012

Dagens citat:

”Formel læring er at læse opskriften på indpakningen – uformel læring er at slikke skeen af”

Udbredelsen af sociale medier ved HR og læring i Danmark

I vores netop færdiggjorte danske rapport kan du læse om status for sociale medier i forhold til specielt læring og HR. Undersøgelsen er foregået i regi af vores samarbejde i Social Business Learning. Rapporten ligger i dropbox: https://www.dropbox.com/sh/env08fmovnau5xd/12lyZMibIa

Læring i sommerferien

Sommeren rummer muligheder for spændende, aktive og aldeles uformelle læringer. Savner du lidt inspiration, så læs min blog, og du har mulighed for at få en aktiv og udviklende ferie.

Og når vi er ved uformel læring, så dukker begrebet ”Self-learner” op. Her er en artikel, som har mange praktiske råd, også til sommerferien.

Til dig med en iPad: tre nyttige Apps

Savner du nyttige Apps, så er her et par, som du kan forsøge dig med. Når du på din bærbare eller iPad støder på artikler e.l., som du ikke har tid til at læse lige nu, så er ”Pocket” et meget enkelt lille værktøj til opbevaring af disse artikler til du får tid til at læse dem.

Er du til nyheder i engelske/amerikanske magasiner eller blade, så er ”Flipboard” et vidunderværktøj, som vil give dig nyhedsstof indenfor lige dine egne interesseområder.

Hvis du er på rejse og vil høre radio hjemmefra eller hvis du gerne vil høre nyheder fra der, hvor du skal hen, så finder du alle mulige radiokanaler på ”Tunein Radio”.

Alle tre Apps finder du på App Store og de er ganske gratis.

De store tals lov

Engang imellem dukker der tal op, som gør det meget tydeligt, at HR er tvunget til at arbejde anderledes. Når ex. en dansk medicinalvirksomhed (NovoNordisk) for nylig modtog op mod 4.500 ansøgninger til deres graduate stillinger, så er det klart, at det skaber et vist pres på HR. Og så er det endda småting i forhold til ex. Starbucks, som årligt har 65.000 åbne stilllinger, hvortil der kommer mellem syv og otte millioner ansøgninger. Eller Google som til 7.000 stillinger modtager ca. to millioner ansøgninger (Kilde: Wall Street Journal). Fra Malaga meddeler bladet ”Spanien i dag” at der er 18.913 ansøgere til seks stillinger ved den nye metro.

Enten er vi som HR folk ikke dygtige nok til at indsnævre feltet af ansøgere, eller også må vi i den grad tænke over hvordan vi skal gøre vores arbejde ordentligt, uden at sjuske os igennem rekruttering og udvælgelse, og dermed i søgeprocessen nå frem til de bedste af talenterne. Ud med skimlæsning, søgemaskiner, tendens til at fravælge i stedet for at tilvælge og i stedet åbne øjnene for de kreative talenter, der ikke indsender standardiserede cv'er eller blot besvarer et digitalt spørgeskema. 

Der er en gruppe af unge ansøgere, som designer kreative ansøgninger som også er "to the point". Dem må vi ikke miste, blot fordi vi lige nu er lidt overvældet af de store tal og derfor læner os op ad teknologiens muligheder for at hjælpe os ud af den stressende situation.

Januar 2012

Med de nyeste udgaver af iPhone og ikke mindst iPad dukker der helt nye muligheder op indenfor HR, Læring og videndeling.  HR-Gazetten vil bære præg af denne udvikling.

Konferencekalendere (HR og T&D)

Apps til iPhone og iPad

Outplacement

Lærebogen i papir er ved at ældes

Social Læring

Konferencekalendere

Konferencekalender for HR konferencer: I en årrække har vi udarbejdet to konferencekalendere. Den ene om HRM-konferencer, og den anden indenfor læring, T&D og uddannelse. Du kan nu indtil d. 13. Februar hente HRM konferencekalenderen på følgende adresse (lidt langsom – så vær tålmodig):

http://dl.dropbox.com/u/3658748/Version%203%20HR%20konferencer%202012%20.pdf  

Hvis du ønsker regelmæssigt at modtage kalenderne og evt. opnå rettighed til at anvende dem i egne nyhedsbreve mm, så bedes du kontakte os HER.

Apps til iPhone og iPad (iTunes U, Flipboard og TED)

iTunes U – mangfoldighed af forelæsninger fra alverdens universiteter. Det er bare for meget. Og ganske gratis.

Hvis du vil have overblik over alverdens magasiner og blade (bl.a. Harvard Business Review, The Economist, The New Yorker, Rolling Stone) så er her den rigtige App: Flipboard.  Find den i App Store.

Vi har tidligere omtalt TED i forskellige sammenhænge. Få TED’s App, så du altid har adgang til et inspirerende indlæg. Også i App Store.

Outplacement
Desværre ser det ud til, at fyringssæsonen ikke er overstået. Hvis du vil hjælpe dine fremtidige ex-medarbejdere til et nyt job, et karriereskift, opstart af egen virksomhed eller ny uddannelse, så kan vi hjælpe. Vi designer skræddersyede forløb. Foregår i samarbejde med Cronos.

Kontakt os for mere information. Kontakt HER

Lærebogen i papir er ved at ældes

Apple har ambitioner om at komme i førertrøjen på det attraktive marked for lærebøger. Læs om iBooks 2  på min blog: HER. Lærebøger på en helt ny måde.

Social læring

Social læring er et begreb, der ikke er til at komme udenom. Få lidt overblik over begrebet ved denne slideserie fra Slideshare. Slideserie om social læring: http://www.slideshare.net/TribalCafe/social-learning-6244151

SHRM konference - dag 3

Der var gang i den da Zappos inspirerende leder, Tony Hsieh tog scenen, og blæste alle tidligere keynote speakere ned fra podiet. Alle glemte varmen udenfor og kulden indenfor.

Jeg har lånt en beskrivelse af Hsiehs præsentation fra TNLT :

What made it such a great speech? For one, because it allowed Tony to speak to the critical need for a strong company culture and a set of values for all employees. This is what Zappos is known for, and it should resonate with HR people everywhere because what Zappos in managing their corporate culture is what all organization’s should be doing.

Hsieh didn’t start his career with a strong focus on company culture. Early in his career, when he owned a small company called Link Exchange, he simply hired friends and friends of friends. But as Tony notes, that worked well until the company had about 20 employees — “and we ran out of friends.” He had to finally make real hires (non-friends, real employees), and it was during this process that he began to understand how important company culture really is.

Zappos, a company known (and lauded) for selling cool shoes and having a great culture with top drawer customer service, has been lauded and written about over and over again. Much of it came after Zappos was acquired by Amazon.com and there were fears that Amazon would swallow Zappos and its famous culture.

But, Hsieh had a pre-condition before any sale to Amazon could take place: the company had to remain independent so that Zappos could continue to control the company culture. And so it happened. Amazon did not absorb Zappos into Amazon, and they continue to let Hsieh run it as a separate and independent operation — to the benefit of both companies.

According to Tony, Zappos is a “service company that just happens to sell shoes … we want to build the Zappos brand to be about the very best in customer service and customer experience.” To do that, Hsieh and the Zappos team keeps coming back to the same question: How do we wow our customers?

How Zappos wows customers and drives its culture
Good question, and Hsieh gave some examples of things Zappos does that drives company culture and allows them to do all that customer wowing:

•                Every applicant that Zappos interviews is interviewed twice — and one is specifically for cultural fit. No one gets hired if they aren’t right.

•                Half — 50 percent — of an employee’s performance review at Zappos is about how well they work in the Zappos culture.

•                Although many Zappos employees are on social media, the company has a very simple social media policy with just two rules — a) be real, and b) use your best judgment.

•                Zappos has 10 core values that employees are expected to live by. Interview questions of job applicants focus heavily on these core values.

•                The toughest core value to assess and really get to, according to Hsieh, is “Be Humble.” Sometimes, candidates fail the interview by copping an attitude with the shuttle driver taking them to the airport after their interview is over. As Tony said, “If the shuttle driver has an issue with them, they don’t get hired.”

•                Other executives frequently tell Hsieh that although Zappos values and culture are great, “it would never work at my company.” But Tony responds to that by saying, “it doesn’t matter what your core values are … as long as you commit to them” and align the organization to them.

There was a lot more, of course, but Tony Hseih comes off as a confident yet somewhat humble executive who is not only proud of what he has accomplished, but driven to continue to push his customer-focused, culturally-driven business model ahead. That he was able to sell the company to Amazon but be able to continue to lead it and keep the unique Zappos experience independent really says a lot about his skills and ability as an executive.

What great companies have in common
He points to two qualities that are featured in the classic business book Good to Great as the the key qualities that just about all long-time great companies had in common:

1.              They all had strong cultures; and,

2.              They all had a vision for the company that had a higher sense of purpose.

Hsieh says that this “higher sense of purpose” is a critical component of company culture as well. “Do what you love and your passion will carry you through,” he said, because it will “get you through tough times, rub off on others,” and will probably help you to be successful.

---

Så er der én dag tilbage af konferencen, som (næsten) er foregået I god ro og orden. Dog var der en demonstration fra tidligere SHRM medlemmer udenfor konferencecenteret. De var utilfredse med en række forhold internt I organisationen bl.a. at bestyrelsesmedlemmer flyver på 1.st klasse. 

SHRM konference - dag 2

Dag 2 på SHRM

Der er ikke længere prærieulve i Las Vegas – måske bortset fra dem der 24/7 sidder ved de enarmede og håber på den store gevinst, og lysene blinker og maskinerne bimler og bamler.

Men der er ca. 14.000 deltagere på SHRM konferencen i Las Vegas. Jeg skrev i går, at der var 18.000 deltagere, men det lader til, at man i år lander på ”kun” 14.000 Blandt disse er der 1.100 ikke-amerikanere, og heriblandt meget få danskere. Men det er jo også midt i vores ferietid, Roskilde Festival, Wimbledon og Touren.

Huffington

Huffington Post er et nyt nyhedsmedie, som tager sit udgangspunkt i blogs. Det er blevet et meget stærkt alternativ til de traditionelle nyhedsmedier i USA, og kvinden, Arianna Huffington, som begyndte dette blog-nyhedsmedie, var i dag hovedtaler på SHRM. Hendes forretningsmæssige bedrift har været at opbygge dette nye medie og derefter sælge det til AOL (America On Line).

Hun talte lidt springende om forskellige temaer. Her iblandt:

•                A nod to the importance of HR: Huffington said she really learned about the “incredible value” of HR with the Huffington Post, especially “how much you (HR professionals) affect everyone’s life in the workplace.”

•                On the balance between online vs. offline life: Not many people who have made a huge splash in the Internet world would ever say this, but Huffington said that “the qualities and values we look for online are the same we look for offline.” She listed four of these qualities she believes are important — trust, authenticity, empathy, and giving back.

•                On why naps (and nap rooms) are important in the workplace: “I urge you in HR to institute a nap room in your work environment,” Huffington said, because a simple 20 minute nap can do wonders to rejuvenate an employee. And in a nod to a potential HR issue, she added, “we haven’t seen many disappear in pairs (into the nap room), but we’re watching for it.”

•                On a balanced life: Huffington seemed particularly energetic when she discussed the importance of balance in life and the need to unplug and recharge. Getting away from our hyper-connected society is incredibly important, she said, and that’s surprising coming from someone who’s work these past few years as largely been predicated in getting people to be MORE connected online.

•                On the challenges and economic struggles we’re currently facing: “We’re living through a time of very deep challenges,” Huffington said. “Clearly, those of us working are the lucky ones.” She noted that the United States is listed at No. 10, behind France, in upward mobility, and she felt that this clearly is felt by so many college graduates in the U.S. who get out of school only to find there are not enough

Huffington er i dag ved at blive en markant rollemodel for kvinder I USA. Hun talte på SHRM samme dag som en ny kvindelig præsidentkandidat meldte sig til valgkampen næste år.

Sundhed
En SHRM-undersøgelse vedr. frynsegoder viste at der er store fordele ved at fokusere på sundhed og velvære. Overraskende få virksomheder har kastet sig over dette emne:

Given the number of employers looking for ways to cut health care costs without reducing benefits, Schmit says that few have turned to wellness programs, which Schmit said is surprising. According to the survey, the percentage of companies offering these programs has hovered around 59 percent between 2007 and 2011.

“We don’t see wellness programs growing,” Schmit said. “There’s a huge opportunity here. In a meta-analysis of 56 studies that look at the impact of wellness programs, it was found that for one dollar spent an employer can reap six dollars of benefit. It’s surprising that more organizations aren’t taking advantage of them.”

Generationer

Der er meget tale om generationsforskelle, og hertil kommer en større fokusering på de ældre. Når den hurtigst voksende aldersgruppe er de 100-årige, så er der brug for udviklingsaktiviteter for alle over 60.

Ved en præsentation af Linda Robertson, sagde hun bl.a.

“Don’t just give your employees retirement education, says Linda Robertson, CEBS. Give them broader financial education.

 “We’ve got to move away from traditional retirement education,” said Robertson. “That’s not going to improve their situation. … Bring general financial education into your retirement education.”

The messaging isn’t just a question of age. “Women are under much more financial stress than men,” she said.”

Der foregår selvfølgelig meget andet bl.a. på de ca. 200 sessions. Dem vil jeg samle op på senere.